Terms and conditions of use

La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. è un’azienda che ha fatto dell’artigianalità il suo fiore all’occhiello.

Ogni gioiello è elaborato con attenzione nel design e nella realizzazione a mano, rendendone unico il risultato nelle sue caratteristiche.

Questo gioiello monta unicamente pietre naturali che, per loro stessa natura, possono variare di colore, tonalità e inclusioni, svelando così l’intimo del misterioso mondo delle pietre preziose.

E’ per questo che la foto del gioiello è a puro titolo esemplificativo, pur rimanendo fedele nelle dimensioni e nel design e nella natura delle pietre.

E’ in oltre possibile richiedere la personalizzazione di ogni gioiello in base ai propri desideri contattando direttamente l’azienda e richiedendo un preventivo.

La consegna avviene entro :

7 gg lavorativi dal completamento dell’ordine per i gioielli disponibili in magazzino

40 gg lavorativi dal completamento dell’ordine per i gioielli richiesti con personalizzazione

Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. . Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito www.graziaemaricavozza.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il Fornitore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Per contratto di compravendita on line, si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico stipulato tra un Fornitore ed un Cliente nell’ambito di un sistema di vendita di beni o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art.12 D. Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.graziaemaricavozza.com.

Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

Per utilizzatori professionali s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. , la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

Modalità di acquisto

Per acquistare dal nostro sito è necessario essere registrati al sito www.graziaemaricavozza.com. Per registrarsi sarà sufficiente inserire i propri dati cliccando sulla voce “registrati” nella pagina “vendita on line” del sito e compilare i campi obbligatori nell’apposita sezione. Una volta registrati, per ogni successivo acquisto dal nostro sito basterà inserire negli appositi spazi (Login Form) “Email” e “Password”. Il cliente registrandosi dà il suo consenso al trattamento ed alla comunicazione dei suoi dati personali secondo quanto previsto dalle attuali norme in vigore sulla Privacy.

Per acquistare i vostri prodotto preferiti basterà selezionarli nell’apposita pagina dedicata alla vendita on-line. Su ciascun articolo sarà possibile visualizzare una scheda tecnico – descrittiva del prodotto stesso nella quale è indicato il prezzo.

Una volta scelto il prodotto, selezionare la quantità desiderata e cliccare sul tasto “aggiungi al carrello”. Successivamente seguire le istruzioni.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. , al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.graziaemaricavozza.com. Le informazioni tecniche relative ai prodotti, inserite nel sito www.graziaemaricavozza.com si rifanno alle caratteristiche tecniche fornite dal produttore VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. .

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi definitivi.

La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso, a causa delle continue oscillazioni di prezzo delle materie prime utili alla produzione dei gioielli.

Nel sito www.graziaemaricavozza.com è visualizzabile la disponibilità del prodotto al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, in rari cosi, potrebbe accadere che un prodotto disponibile al momento dell’acquisto, potrebbe non esserlo più a causa dei fattori indicati in precedenza. In questi casi la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo. Anche in questo caso il Cliente riceverà adeguata comunicazione e potrà scegliere se attendere un nuovo approvvigionamento o scegliere un prodotto alternativo oppure annullare l’ordine.

Nel caso in cui un prodotto sia visualizzato con un prezzo errato, a causa di un errore tipografico o a causa di un errore di quotazione da parte dei nostri fornitori, la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni eventuale ordine inviatoci per gli articoli elencati con prezzo errato, senza alcun preavviso. La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni ordine del genere, anche in caso di ordini confermati e per i quali sia già stata addebitata la carta di credito. In quest’ultima ipotesi, provvederemo alla immediata restituzione di quanto addebitato sulla carta di credito.

I termini di evasione del prodotto sono i seguenti :

7 giorni lavorativi per i prodotti disponibili al momento dell’ordine e 40 giorni lavorativi per prodotti in lavorazione.

Trascorso tale termine VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. provvederà a rimborsare al cliente l’importo corrisposto. Tale circostanza, ritardo nell’evasione può verificarsi solo in sporadici casi e comunque non da diritto al cliente di rifiutare la merce. Tale diritto è invece preservato qualora VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. , dovesse consegnare la merce oltre il quarantesimo giorno utile, oppure nel caso in cui il cliente abbia fatto esplicita richiesta di annullamento ordine a mezzo mail, fax o raccomandata prima che l’ordine stesso sia stato processato. Nel caso in cui il cliente dovesse risultare inadempiente, rifiutando la merce, tutti i costi di spedizione (Andata e Ritorno), di giacenza, di gestione e del corriere espresso saranno a carico del cliente stesso.

La norma, infatti, dispone che se l’accettante (nella fattispecie VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. ) ha intrapreso in buona fede l’esecuzione prima di avere notizia della revoca, il proponente ( nella fattispecie il Cliente) è tenuto ad un indennizzo (da atto lecito) per le spese e le perdite subite per l’intrapresa esecuzione del contratto.

Modalità di consegna

La ditta VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. per il momento ha deciso di consegnare i propri prodotti su territorio Italiano e della comunità europea salvo richieste specifiche da discutere telefonicamente e/o via e-mail.

La spedizione della merce acquistata avviene tramite corriere UPS e, su particolare richiesta del cliente, tramite spedizionieri assicurati con spese a carico del cliente.

La verifica dell’avvenuto pagamento può essere effettuata con un impiego che oscilla dai 3 ai 7 giorni lavorativi a seconda che il pagamento sia stato effettuato tramite bonifico bancario o in circuito PayPal.

Insieme alla merce verrà spedita la fattura accompagnatoria che viene emessa con l’invio dell’ordine se espressamente richiesta dal cliente. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Prezzi di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico della nostra gioielleria e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto. Le spese spedizione sono considerate per pacco e vengono calcolate automaticamente quando viene selezionata la modalità di trasporto e compariranno nel riepilogo finale con una voce a parte; questo vi permetterà di controllare il costo della spedizione prima di effettuare l’ordine.

Qualità della spedizione

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto ordinato e indicato nel documento di trasporto;

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato; in caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del corriere la clausola “ACCETTO CON RISERVA” specificando a penna la descrizione dell’anomalia riscontrata. Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del Corriere).

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente , entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini sopra previsti (10 giorni), di una comunicazione scritta alla Sede Legale dell’azienda VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. 38, Via Fuorlovado Capri, Italy, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata a mezzo mail. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire il pacco alla Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione al rientro a mezzo mail. Tale comunicazione conterrà tutte le informazioni necessarie per facilitare il rientro della merce, compreso l’indirizzo a cui recapitare la stessa. Si precisa che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Inoltre il Diritto di Recesso decade anche nel caso in cui, al momento del rientro, il prodotto non sia integro.

All’accettazione del diritto di recesso esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. provvederà al rimborso delle somme versate dallo stesso, esclusi i costi del trasporto del rientro per gestire, evadere e consegnare l’ordine. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. ha ricevuto indietro la merce integra e in condizioni tali da poter essere rivenduta ad altri clienti.

Diritti, doveri e responsabilità del fornitore

La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.

La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. in nessun momento della procedura d’acquisto, è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente in quanto questo viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Garanzia sulla qualità del prodotto

Sul sito www.graziaemaricavozza.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono garantiti e accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono presentate sul nostro sito.

Ogni gioiello è elaborato con attenzione nel design e nella realizzazione a mano, rendendone unico il risultato nelle sue caratteristiche.

Questo gioiello monta unicamente pietre naturali che, per loro stessa natura, possono variare di colore, tonalità e inclusioni.

E’ per questo che la foto del gioiello è a puro titolo esemplificativo, pur rimanendo fedele nelle dimensioni e nel design e nella natura delle pietre.

Nel caso in cui il prodotto sia inadeguato al consumo, è sufficiente darne notizia entro quindici giorni dal ricevimento, via e-mail.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Terminata la procedura di acquisto Online il Cliente si impegna a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto (artt. 3 e 4 del DLs. n° 185/1999).

L’acquirente si impegna ad inviare alla Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. mediante apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter avviare con esattezza l’iter per l’esecuzione del presente contratto. È fatto espresso divieto

all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi

dal cliente devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

Il Cliente manleva la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto

inserimento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente inviando l’ordine mediante il sistema di vendita definito e-commerce, fruibile mediante il sito www.graziaemaricavozza.com consente a VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. , di inviare successive comunicazioni a mezzo telefono, fax, sms e posta elettronica, al fine di portare a compimento la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. . Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto

l’informativa ai sensi dell’art.13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Titolare del trattamento dati è La Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. 38, Via Fuorlovado Capri, Italy

Giurisdizione e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e la Gioielleria VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da VOZZA GRAZIA CAPRI SAS DI VOZZA GRAZIA & C. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.graziaemaricavozza.com.

Clausola Conclusiva

Il cliente che intende effettuare un ordine d’acquisto è tenuto a leggere ed approvare tutte le condizioni generali di vendita.

In particolare l’atto del point and clik (conferma dell’ordine) da parte del cliente sarà inteso quale manifestazione esplicita di accettazione delle condizioni generali di vendita e perfezionamento dell’accordo contrattuale.

Si rammenta che il contratto telematico di vendita a distanza ha piena valenza legale.